在酒店業(yè)中，人們經(jīng)常談?wù)撊绾翁岣呖腿说臐M意度。然而，很少有人認(rèn)為清潔和整潔是影響酒店客人滿意度的首要因素。其實(shí)一個(gè)酒店是否干凈整潔不僅僅取決于酒店的家具上是否有灰塵，地上是否有垃圾，還有更多的因素會(huì)影響客人對(duì)舊點(diǎn)的潔凈度的認(rèn)識(shí)。合肥保潔公司告訴大家打掃酒店房間的重要性包括以下幾個(gè)方面:

　　1、酒店的設(shè)備將要求客人入住酒店房間的設(shè)施設(shè)備合理、使用。尤其是在客房工作區(qū)域，良好的照明，方便訪問(wèn)電話端口，數(shù)據(jù)端口和電源插孔的寫字臺(tái)對(duì)商務(wù)旅行者來(lái)說(shuō)尤為重要。此外，適當(dāng)數(shù)量的毛巾、杯子、免費(fèi)衛(wèi)生用品、一定數(shù)量的毛毯和枕頭、床邊收音機(jī)、鬧鐘、電視和遙控器也是必不可少的。

　　2、酒店本身的歷史，一個(gè)酒店即使設(shè)施、家具的長(zhǎng)短以及酒店是否干凈都應(yīng)該說(shuō)與之無(wú)關(guān)。但是酒店的客人經(jīng)常會(huì)覺(jué)得房間里破舊的家具和亞麻制品確實(shí)給人一種不潔凈的感覺(jué)。

　　3、照明酒店客人一般希望自己居住的房間和衛(wèi)生間的照明效果。這就要求酒店盡量使用日光燈、床頭閱讀燈和衛(wèi)生間墻邊或周圍明亮的燈光。特別是公共區(qū)域應(yīng)該有良好的照明。在客房中巧妙地使用燈光，不僅能使客房顯得更加活潑，還能感到輕松愉快的別家客人。

　　4、前一位客人在酒店房間留下的痕跡，應(yīng)該是客人對(duì)酒店潔凈度有高度認(rèn)識(shí)的最重要因素之一。酒店的客人不希望在他們的房間里看到任何東西，讓他們想起有人住在那里?？偟膩?lái)說(shuō)，酒店客人最討厭的痕跡包括留在浴室洗手盆、浴缸和浴室地板上的頭發(fā)，散落在過(guò)道上的客房服務(wù)托盤，污漬斑斑的地毯和亞麻，以及客人忘記拿走留在抽屜里的個(gè)人物品。

　　5、酒店員工的整體服務(wù)態(tài)度，尤其是客房部、工程部和餐廳員工的整體服務(wù)態(tài)度，也會(huì)影響客人對(duì)酒店清潔度的認(rèn)知。一般來(lái)說(shuō)，只要客人看到酒店工作人員不斷地打掃公共區(qū)域，他們自然會(huì)認(rèn)為酒店是很干凈的。員工自身的清潔也很重要。清潔、穿著得體的員工有助于提升客人對(duì)酒店整體清潔度的印象。

　　6、酒店房間的氣味應(yīng)該說(shuō)，房間的氣味是衡量一個(gè)酒店是否干凈的首要標(biāo)志。客房?jī)?nèi)不允許有霉味，也不允許有明顯的香水味。酒店客人通常更喜歡客房浴室的檸檬香味，而臥室應(yīng)該是混合香味。氣味強(qiáng)烈、刺鼻的空氣清新劑容易使客人感到惡心等反應(yīng)。因此，必須謹(jǐn)慎使用。經(jīng)常開窗還可以保持客房空氣清新。

　　7、酒店設(shè)備維護(hù)客人對(duì)酒店設(shè)備的基本要求是房間內(nèi)的每一項(xiàng)物品和設(shè)施始終處于良好狀態(tài)，并得到妥善維護(hù)。即使設(shè)備出現(xiàn)故障，也應(yīng)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。否則，即使房間看起來(lái)很干凈，客人仍然會(huì)感到不舒服，會(huì)影響他們的滿意度。如果大家有合肥保潔的需要?dú)g迎隨時(shí)聯(lián)系承遠(yuǎn)保潔：www.ahybh.com.cn